Faq

Voit seurata tilauksesi kehitystä napsauttamalla seuraavaa linkkiä: Paketin seuranta

Toimitamme tuotteitamme ympäri maailmaa. Tilauksen mukaan ei ole vähimmäismäärää ja kaikki toimituksemme ovat ilmaisia ​​Ranskassa (Dom-Tomin ulkopuolella).

Jos tilauksesi sisältää useita esineitä, ne voidaan lähettää erikseen käytettävissä olevista osakkeista ja toimitusvarastoista riippuen. Älä huoli, paketti saapuu pian.

Ongelma La Posten kanssa? Kadonnut, rikki, tuhoutunut paketti? 

Meidän Turvallisuus, Turtle Paradise® huolehtii kiistoista puolestasi. Asiakastyytyväisyys on prioriteettimme. Emme viittaa operaattoriin antamalla sinun "hallita".

Jos näemme, että pakettiasi ei toimiteta 50 päivän kuluessa, me Oletetaan täysi vastuu lähettämällä sinulle heti uuden paketin meidän kustannuksellamme tai palauttamalla. 

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse contact@tortue-paradise.com : Tiimimme tekee parhaansa vastataksesi odotuksesi. 

Sivustomme toimii tiiviissä yhteistyössä tuottajien kanssa ja kannatamme "suoraa piiriä". Tuotteesi lähetetään siksi suoraan heidän tuotantopaikoistaan ​​ja ilman välittäjiä. Tästä syystä voit hyötyä niin edullisista hinnoista.

Kyllä, niin kauan kuin tilauksesi ei ole " hoidossa ».

Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty, tiimimme pidättää oikeuden kieltäytyä peruutuksesta.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse contact@tortue-paradise.com : Tiimimme korvaa tarpeesi! 

Emme pysty hyväksymään palautusta vain todistetun tuotteen varapuheen tapauksessa.

Tuotimme läpikäyvät erittäin tiukat laadunvalvonnat ennen jokaista lähetystä. Jos tuotteillasi on kuitenkin valmistusvika, lähetä meille kuva kyseisestä tuotteesta (alkuperäisessä pakkauksessa, jos mahdollista) contact@tortue-paradise.com Tilausnumerosi mukana. Jotta voit hyötyä palautuksesta, artikkelisi on oltava käyttämätön ja samassa tilassa, jossa sait sen.

Kaikiin tekstiileihimme liittyy kokoinen opas, joka estää sellaisia ​​asiakkaitamme tällaisella haittalla. Tiimimme huolehti jokaisen kohteen mittaamisesta ja vastaavan kommentin lisäämisestä jokaiseen kuvaukseen. Näin ollen ostaja ottaa täyden vastuun liian pienistä ja suurista tuotteista. Tiedämme kuitenkin, että tällaisen artikkelin ostaminen voi aiheuttaa suurta turhautumista.

Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse contact@tortue-paradise.com : Teemme parhaamme tyydyttääksesi sinut (esimerkiksi tarjoamalla mahdollinen korvaus).

Turvallisuutesi, prioriteettimme: Sivustomme tarjoaa vain turvallisia ja taattuja maksutapoja ilman vaaroja.

Hyväksymme:

Luottokortit

Maksukortit

Online -maksupalvelumme:

PayPal*

*PayPal- Pank-laitoksena Euroopan unionissa PayPal tarjoaa sinulle yli 10 vuoden kokemuksen turvallisista online-maksuista. Se on yksinkertainen, nopea, vapaa ja tunnustettu maailmanlaajuisesti sen tehokkuudesta.

Pankkitietosi tai luottokorttitietosi eivät missään tapauksessa ilmoiteta meille. Kaikki maksut on suojattu salattuun maksukäsittelyohjelmaan 128-bittinen SSL. Emme hyväksy tarkistuksia tällä hetkellä.

Kyllä!

Kaupan URL -osoitteissa olevat "https" todistavat palveluidemme laadun. HTTPS on "HTTP" -variantti, joka on kiinnitetty käyttämällä SSL/TLS -protokollia. HTTPS: ää käytetään rahoitustapahtumien suojaamiseen kauppiaspaikoilta. Sähköiset sopimukset tiedämme, että SSL: n käyttö tulee nykyään välttämättömäksi. Tämä on paras tapa suojata tietojasi ja suojata itseäsi hakkeroilta tai henkilöllisyysvarkauksilta.

Visuaalisesti SSL -sertifikaattia edustaa riippulukko, joka näkyy selaimen URL -Barissa. Sitä edustaa myös "S", joka tarkoittaa "turvallista" ja joka lisätään osoitepalkin verkkosivuston "HTTP" -protokollaan.

Teemme ostoksesi maksimiin.

Valitset halutut tuotteet (t) napsauttamalla "Lisää koriin" napsauta Caddy -muotoista kuvaketta oikeassa yläkulmassa ("kori") viimeistelläksesi ostoksesi

Tarjoamme myös mahdollisuuden luoda tili prosessin entistä yksinkertaisemiseksi.

Ei. Lukuun ottamatta poikkeustapauksia, hyväksymme vain yhden ja ainoan alennuskoodin tilausta kohden.

Turtle Paradise® lähettää tuotteitaan maailmanlaajuisesti laillisesti. Ostaja on kuitenkin vastuussa maansa tuontiveroista, hylkäämme kaiken vastuun.

Jos haluat tilata tukkumyynnin, lähetä sähköpostia tiimimme osoitteeseen contact@tortue-paradise.com