FAQ

Możesz śledzić ewolucję zamówienia, klikając następujący link: Monitorowanie pakietów

Dostarczamy nasze produkty na całym świecie. Zamówienie nie wymaga minimalnej ilości, a wszystkie nasze dostawy są bezpłatne we Francji (poza DOM-TOM).

Jeśli zamówienie obejmuje kilka pozycji, mogą być wysyłane osobno, w zależności od dostępnych zapasów i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, twój pakiet pojawi się wkrótce.

Problem z La Poste? Zagubiony, zepsuty, zniszczony pakiet? 

Z naszym Bezpieczna dostawa, Turtle Paradise® dba o spory. Satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Nie odnosimy się do przewoźnika, pozwalając „zarządzać”.

Jeśli widzimy, że twoja paczka nie jest dostarczana w ciągu 50 lat, my Załóżmy pełną odpowiedzialność Natychmiast wysyłając nowy pakiet na nasz koszt lub przez zwrot pieniędzy. 

Nie wahaj się skontaktować z nami e -mailem contact@tortue-paradise.com : Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić twoje oczekiwania. 

Nasza strona współpracuje z producentami i faworyzujemy „obwód bezpośredni”. Twoje produkty są zatem wysyłane bezpośrednio ze swoich miejsc produkcyjnych i bez pośredników. To jest powód, dla którego możesz skorzystać z tak korzystnych cen.

Tak, dopóki twoje zamówienie nie jest ” w leczeniu ».

Jeśli zamówienie jest już przetwarzane lub wysyłane, nasz zespół zastrzega sobie prawo do odrzucenia anulowania.

Nie wahaj się skontaktować z nami e -mailem contact@tortue-paradise.com : Nasz zespół nadrobi Twoje potrzeby! 

Nie jesteśmy w stanie zaakceptować zwrotu tylko w przypadku sprawdzonego wadą produktu.

Nasze przedmioty podlegają bardzo ścisłej kontroli jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak Twoje produkty mają jakąkolwiek wadę produkcyjną, wyślij nam zdjęcie danego produktu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe) contact@tortue-paradise.com w towarzystwie numeru zamówienia. Aby móc skorzystać z zwrotu, twój artykuł musi być nieużywany i w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś.

Wszystkim naszym tkaninom towarzyszy przewodnik wielkości, aby zapobiec naszym życzliwym klientom z tego rodzaju niedogodności. Nasz zespół starał się zmierzyć każdy element i dodać odpowiedni komentarz do każdego opisu. W związku z tym kupujący przyjmuje pełną odpowiedzialność za zbyt małe i duże produkty. Wiemy jednak, że zakup takiego artykułu może powodować wielką frustrację.

Nie wahaj się skontaktować z naszą obsługą klienta pocztą elektroniczną do contact@tortue-paradise.com : Dokładamy wszelkich starań, aby cię zadowolić (na przykład, oferując możliwą rekompensatę).

Twoje bezpieczeństwo, nasz priorytet: nasza strona oferuje jedynie bezpieczne i gwarantowane środki płatności bez zagrożeń.

Akceptujemy:

Karty kredytowe

Karty debetowe

Nasze usługi płatności online:

PayPal*

*PayPal- jako zakład bankowy w Unii Europejskiej, PayPal oferuje ponad 10 lat doświadczenia w bezpiecznych płatnościach online. Jest prosty, szybki, bezpłatny i uznany na całym świecie ze względu na jego skuteczność.

Twoje dane bankowe lub informacje o karcie kredytowej w żadnym wypadku nie będą nam przekazywane. Wszystkie płatności są chronione nasz zaszyfrowany procesor płatności 128-bitowy SSL. Na razie nie akceptujemy czeków.

Tak !

„HTTP” obecne w adresach URL naszego sklepu świadczy o jakości naszych usług. HTTPS jest wariantem „HTTP” zabezpieczonego za pomocą protokołów SSL/TLS. HTTPS służy do ochrony transakcji finansowych z witryn handlowych. Jako merchanci zdajemy sobie sprawę, że użycie SSL staje się dziś niezbędne. Jest to najlepszy sposób na ochronę danych i ochrona przed hackami lub kradzieżą tożsamości.

Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się na pasku URL przeglądarki internetowej. Jest to również reprezentowane przez „S”, co oznacza „bezpieczny” i który jest dodawany do protokołu „HTTP” na stronie internetowej na pasku adresu.

Dokonujemy maksymalnie twoich zakupów.

Wybierz żądane produkty, kliknij „Dodaj do koszyka” kliknij ikonę w kształcie caddy w prawym górnym rogu („koszyk”), aby sfinalizować zakupy

Oferujemy również możliwość utworzenia konta, aby proces był jeszcze prostszy.

Nie. Z wyjątkiem wyjątkowych przypadków akceptujemy tylko jeden i tylko kod redukcji na zamówienie.

Turtle Paradise® wysyła swoje produkty na całym świecie legalnie. Jednak kupujący jest odpowiedzialny za podatki importowe w swoim kraju, odrzucamy wszelkie odpowiedzialność.

Jeśli chcesz zamówić hurtowe, wyślij wiadomość e -mail do naszego zespołu do contact@tortue-paradise.com