Zasady zwrotu i zwrot kosztów
Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęły 30 dni od daty otrzymania zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu lub wymiany.
Aby móc skorzystać z zwrotu, twój artykuł musi być nieużywany i w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś. Musi także być w oryginalnym opakowaniu.
Elementy, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Aby wrócić, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.
Nie zwracaj zakupu producentowi.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu artykułu, wyślemy Ci wiadomość e -mail, aby potwierdzić, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoje żądanie zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, skonsultuj się ponownie w koncie bankowym.
Następnie skontaktuj się z podmiotem wydającym kartę kredytową, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym wyświetleniem zwrotu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często istnieje niezbędny okres przetwarzania przed wyświetleniem zwrotu pieniędzy.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@torue-paradise.com.
Elementy solidne (jeśli dotyczy)
Tylko pozycje po obecnych cenach mogą zostać zwrócone. Niestety elementy są zwrotne.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Zastąpiamy artykuł, jeśli jest on wadliwy, uszkodzony lub nie spełnia twoich oczekiwań. W takim przypadku wyślij nam wiadomość e-mail na adres contact@torue-paradise.com, wyjaśniając przyczynę żądania wymiany. Następnie wyślemy Ci procedurę, aby zwrócić produkt.
Terminy przetwarzania
Po otrzymaniu zwrotu otrzymasz kredyt lub zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, musisz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem contact@tortue-paradise.com, aby zostać poinformowanym o procedurze zwrotu.
Będziesz mógł pokryć własne koszty wysyłki, aby zwrócić swój przedmiot. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na otrzymanie produktu wymiany może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot więcej niż 25 €, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która pozwala śledzić wysyłkę lub zasubskrybować ubezpieczenie dostaw. Nie gwarantujemy, że otrzymamy artykuł, który nam zwrócicie.
