Visszatérési politika és visszatérítés
Politikánk 30 napig tart. Ha 30 nap telt el a vásárlás kézhezvétele óta, akkor sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét felajánlani.
Annak érdekében, hogy profitálhasson a visszatérésből, a cikknek fel nem használható, és ugyanabban az állapotban, ahol megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
Tételek, amelyeket nem lehet visszaadni:
* Ajándékkártyák
* Letölthető szoftver
* Néhány egészségügyi és személyi gondozási termék
A visszatérés érdekében be kell nyújtania nekünk egy nyugtát vagy a vásárlás igazolását.
Kérjük, ne adja vissza a vásárlást a gyártónak.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a cikk visszatérését, e -mailt küldünk Önnek, hogy megerősítsük, hogy megkaptuk. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésünkről.
Ha kérését jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelképességet automatikusan alkalmazzák a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módszerre, egy bizonyos napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, forduljon újra bankszámláján.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártyájával kibocsátó entitással, mivel késleltetés lehet a visszatérítés hivatalos megjelenése előtt.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran szükséges feldolgozási periódus.
Ha az összes ilyen lépés elvégzése után még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@torue-paradise.com címen.
Szilárd elemek (ha alkalmazható)
Csak az aktuális árakon lévő tételek téríthetők meg. Sajnos az elemek visszatéríthetők.
Cserék (ha alkalmazható)
Kicserélünk egy cikket, ha hibás, sérült vagy nem felel meg az Ön elvárásainak. Ebben az esetben küldjön nekünk e-mailt a contact@torue-paradise.com címre, elmagyarázva a csere kérésének okát. Ezután elküldjük Önnek az eljárást, amelyet követni kell a termék visszaküldéséhez.
Feldolgozási határidők
Miután megkaptuk a visszatérítést, 10 munkanapon belül jóváírást vagy visszatérítést kap.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a contact@tortue-paradise.com címen, hogy tájékozódjon a visszatérési eljárásról.
Ön képes lesz megfizetni a saját szállítási költségeit, hogy visszatérjen a cikkhez. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.
Attól függően, hogy hol lakik, a tőzsdei termék fogadásához szükséges idő változhat.
Ha több mint 25 eurót küld, akkor fontolóra kell vennie egy kézbesítési szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a szállítás követését vagy a szállítási biztosítás feliratkozását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk azt a cikket, amelyet hozzánk fordul.
